Application Victron Connect - Victron Energy

Quatre conditions à réunir pour la première connexion : une connexion internet sur le téléphone (Wi-Fi ou données mobiles), le Bluetooth activé, toutes les mises à jour proposées réalisées, et le code PIN 000000. L'appareil à connecter doit par ailleurs être sous tension — un régulateur ou un convertisseur éteint n'apparaît pas dans la liste, quelle que soit la qualité du Bluetooth.

Le code PIN par défaut est 000000 — six zéros. Il est demandé à la première connexion Bluetooth entre l'application et un appareil Victron. L'application vous invite ensuite à le changer : faites-le, et notez le nouveau code, car il n'existe pas de moyen de le retrouver.

Rien n'est perdu. Après plusieurs tentatives infructueuses, l'application demande le code PUK : il est inscrit sur l'étiquette de l'appareil, le plus souvent à l'arrière ou sur le flanc, à côté du numéro de série. Il est propre à chaque appareil et ne change jamais. Une fois saisi, le code PIN repasse à sa valeur d'origine, 000000, et vous pouvez en définir un nouveau.

Sur l'étiquette de l'appareil, le plus souvent à l'arrière ou sur le flanc, à côté du numéro de série. Il est propre à chaque appareil : deux régulateurs du même modèle ont deux codes PUK différents. Il sert à réinitialiser le code PIN Bluetooth lorsque celui-ci a été changé puis oublié — c'est la seule façon de reprendre la main sur un appareil dont on a perdu le code.

Une mise à jour qui échoue tient presque toujours à l'une de ces quatre causes : le téléphone s'éloigne de l'appareil pendant le transfert, la connexion internet est absente ou instable, le Bluetooth est coupé par une mise en veille du téléphone, ou l'application elle-même n'est pas à jour. Restez à côté du matériel, écran du téléphone allumé, et relancez.

Dans la quasi-totalité des cas, l'appareil n'est pas en défaut : soit il n'est pas alimenté, soit un autre téléphone est déjà connecté, soit une autorisation manque sur le vôtre. Commencez par la première vérification, qui règle le plus de cas à elle seule.

Depuis l'onglet Historique de l'application, en utilisant l'icône de partage : l'application génère un fichier que vous pouvez nous envoyer par e-mail. C'est l'élément le plus utile que vous puissiez nous transmettre — il raconte plusieurs semaines de fonctionnement, ce qu'aucune description ne peut faire.

Dans les réglages Bluetooth de votre téléphone, tablette ou ordinateur — et non dans l'application. L'appairage est mémorisé par le système, pas par VictronConnect : c'est pourquoi supprimer l'appareil dans l'application ne suffit pas.