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Comment se connecter à l’application Victron Connect ?

Quatre conditions à réunir pour la première connexion : une connexion internet sur le téléphone (Wi-Fi ou données mobiles), le Bluetooth activé, toutes les mises à jour proposées réalisées, et le code PIN 000000. L'appareil à connecter doit par ailleurs être sous tension — un régulateur ou un convertisseur éteint n'apparaît pas dans la liste, quelle que soit la qualité du Bluetooth.

Rédigé par Arthur, ingénieur au bureau d'études MyShop Solaire — kits solaires et stockage d'énergie depuis 2014. Mis à jour le 6 octobre 2026.

Lors de la 1ère connexion, veuillez à avoir une connexion wifi ou une connexion 4G.
Activer le Bluetooth
Réalisez obligatoirement toutes les mises à jour demandées
Entrez le code PIN : 000000

Pour encore mieux visualiser les étapes, je vous invite à visualiser la vidéo présent sur la page : Assistance - Régulateur SmartSolar MPPT

Pourquoi internet est nécessaire la première fois

L'application télécharge les micrologiciels nécessaires à vos appareils. Ces mises à jour ne sont pas optionnelles : tant qu'elles ne sont pas faites, la connexion peut échouer ou certaines fonctions rester inaccessibles. Une fois l'opération réalisée, l'application fonctionne ensuite en Bluetooth seul, sans internet — ce qui est précieux sur un site isolé.

L'étape qui bloque le plus souvent sur Android

L'autorisation de localisation. Sur Android, la détection des périphériques Bluetooth y est conditionnée : sans elle, l'application n'affiche aucun appareil, ce qui fait croire à une panne du matériel. Accordez l'autorisation, et activez également le service de localisation du téléphone lui-même.

Les autres causes d'échec

Un autre téléphone déjà connecté : un appareil n'accepte qu'une seule connexion à la fois. Fermez l'application sur l'autre téléphone. La distance : le Bluetooth porte une dizaine de mètres, moins à travers une cloison ou une tôle — approchez-vous de l'appareil. L'absence de Bluetooth intégré : les modèles qui n'en disposent pas nécessitent un dongle VE.Direct, vérifiez la présence de ce port sur le boîtier.

Changez le code PIN, et notez-le

L'application vous y invite dès la première connexion : faites-le. Le Bluetooth traverse une cloison, et un voisin pourrait modifier vos paramètres de charge — un mauvais profil de batterie détruit un parc en quelques semaines. Chaque appareil possède son propre code : notez-les avec le code PUK inscrit sur l'étiquette de chacun, seul moyen de réinitialiser un code perdu.

Ce que vous obtenez ensuite

Le paramétrage complet de chaque appareil, et surtout son historique : production quotidienne, tensions minimale et maximale, durée passée dans chaque phase de charge, erreurs datées. C'est cet historique qui permet de diagnostiquer un parc qui ne tient pas la nuit, là où un écran ne montre qu'un instantané.

Besoin d'aide ?

Envoyez-nous la référence de votre appareil, le modèle de votre téléphone et le message affiché à sav@myshop-solaire.com : nos techniciens vous guident gratuitement sur la connexion.