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Où se trouve le code PUK ?

Sur l'étiquette de l'appareil, le plus souvent à l'arrière ou sur le flanc, à côté du numéro de série. Il est propre à chaque appareil : deux régulateurs du même modèle ont deux codes PUK différents. Il sert à réinitialiser le code PIN Bluetooth lorsque celui-ci a été changé puis oublié — c'est la seule façon de reprendre la main sur un appareil dont on a perdu le code.

Rédigé par Florian, ingénieur au bureau d'études MyShop Solaire — kits solaires et stockage d'énergie depuis 2014. Mis à jour le 6 octobre 2026.

Le réflexe à prendre avant l'installation

Photographiez l'étiquette de chaque appareil avant de le poser, et conservez les photos avec votre facture. Une fois le régulateur vissé au fond d'un coffre, le convertisseur fixé sous une banquette ou le contrôleur encastré dans un panneau, cette étiquette devient très difficile à lire — et c'est précisément le jour où vous en aurez besoin que vous ne pourrez pas y accéder.

PIN et PUK : ne pas confondre

Le code PIN est celui que l'application vous demande à chaque première connexion Bluetooth. Il vaut 000000 par défaut sur les produits Victron, et l'application vous invite à le changer dès la première utilisation. Le code PUK, lui, ne change jamais : il est gravé sur l'appareil et sert uniquement à remettre le code PIN à sa valeur d'origine.

Si l'étiquette est inaccessible

Trois pistes avant de démonter. Votre facture ou bon de livraison, qui mentionne souvent les numéros de série. Les photos prises au déballage, si vous en avez. Et l'emballage d'origine, sur lequel l'étiquette est généralement dupliquée. Si vous avez acheté chez nous, nous pouvons aussi retrouver les références du matériel livré dans notre historique.

Pourquoi changer le code PIN malgré tout

Le Bluetooth porte à une dizaine de mètres, murs compris. Sur un parking de camping-car, un ponton ou un site partagé, laisser le code par défaut permet à un voisin de modifier vos paramètres de charge — et un mauvais réglage détruit un parc batterie en quelques semaines, sans que la garantie ne joue. Changez le code, et notez-le avec le PUK.

Besoin d'aide ?

Envoyez-nous votre numéro de commande ou votre facture à sav@myshop-solaire.com : nous retrouvons gratuitement les références et numéros de série du matériel que nous vous avons livré, et nos techniciens vous guident sur la réinitialisation.