Comment connecter mon convertisseur Phoenix VE.Direct à l’application Victron Connect ?

Rédigé par Bastien, ingénieur au bureau d'études MyShop Solaire — kits solaires et stockage d'énergie depuis 2014. Mis à jour le 7 octobre 2026.

Pour la 1^ère connexion, veillez à posséder un bon réseau internet (4G ou WiFi)

1. Installer l’application Victron Connect App sur votre smartphone ou tablette
2. Vérifier que le produit est bien allumé.
3. Connecter le Dongle sur le port VE.Direct du convertisseur Phoenix VE.Direct.
   La LED bleue du dongle devrait s’allumer.
4. Activer le Bluetooth sur votre smartphone ou tablette.
5. Ouvrir Victron Connect App.
6. Le régulateur va apparaître. Appuyer dessus pour vous connecter. Une fenêtre va s’ouvrir, saisir le code : 0000 ou 000000.
7. Votre appareil est désormais connecté

A noter : Réalisez bien toutes les mises à jour demandées.

Si vous rencontrez des difficultés dans la connexion de votre appareil, je vous invite à consulter la page d’Assistance-Support-SAV de l’application Victron Connect.

Les quatre points qui bloquent le plus souvent

• Le câble VE.Direct doit être enfoncé jusqu'au clic des deux côtés. Un connecteur à moitié engagé donne un appareil introuvable alors que tout fonctionne par ailleurs. C'est la cause numéro un.
• Le dongle est alimenté par l'appareil. Si le convertisseur est hors tension, le dongle est éteint et n'émet rien. Vérifiez que son voyant bleu est allumé : c'est le test le plus rapide.
• Un seul téléphone à la fois. Si un autre appareil du foyer est appairé et à portée, le vôtre ne verra rien.
• L'autorisation de localisation sur Android est nécessaire au fonctionnement de la recherche Bluetooth : refusée, elle empêche la détection sans message explicite.

Pourquoi internet à la première connexion

Le Bluetooth suffit pour dialoguer avec l'appareil, mais pas pour télécharger la mise à jour de micrologiciel que l'application propose au premier appairage. Une connexion Wi-Fi ou mobile est donc nécessaire ce jour-là, et seulement ce jour-là : la consultation quotidienne fonctionne ensuite sans aucun réseau, y compris en pleine nature. N'interrompez pas une mise à jour en cours et ne coupez pas l'alimentation pendant l'opération.

Où placer le dongle

La portée Bluetooth fait partie des critères d'emplacement, et on y pense rarement avant de refermer la soute. Une soute métallique fermée ou un emplacement derrière un réservoir atténuent fortement le signal : l'appareil fonctionnera, mais vous ne le verrez plus depuis le séjour. Faites l'essai avant de fixer définitivement, depuis les endroits où vous le consulterez vraiment.

Ce que vous pourrez voir ensuite

Au-delà du réglage, l'intérêt principal est de lire la puissance réellement débitée en temps réel. C'est la façon la plus simple de vérifier qu'une coupure en charge vient d'un sous-dimensionnement ou d'une chute de tension dans le câblage, et non de l'appareil. Pensez enfin à changer le code PIN par défaut 000000 si l'installation se trouve dans un lieu partagé.

Un doute sur votre installation ? Écrivez à sav@myshop-solaire.com en précisant le modèle de votre matériel et ce que vous observez : notre bureau d'études vous répond avec la marche à suivre.