Assistance - Régulateur PWM

Afin de résoudre votre problème de manière rapide et efficace, nous vous invitons à remplir tous les champs de façon précise.

Numéro de commande *

Numéro produit de votre régulateur *

Numéro de série de votre régulateur *

Quel type d'installation disposez vous ? *

Nomade (van, cc, bateau etc...)

Site isolé

Autoconsommation

Tension de la batterie mesurée sur les bornes *

Tension du panneau (ou champ) mesuré sur les connecteurs *

Etat de la LED verte panneau (LED de gauche) *

Eteinte

Clignotante rapidement

Clignotante lentement

Allumée Fixe

Etat de la LED batterie (LED du milieu) *

Etat de la LED rouge LOAD (LED de droite) *

Eteinte

Allumée fixe

Clignotante rapidement

Clignotante lentement

Quel programme avez-vous choisi avec le bouton SET ?

Température ambiante du local technique

Descriptif du problème

Le remplissage de ce formulaire ne vaut pas automatiquement remplacement du produit. Nos questions servent avant tout à réaliser un diagnostique et établir s'il s'agit d'une panne matérielle ou d'une erreur de montage/paramétrage. Nous sommes susceptibles de vous recontacter pour réaliser des tests ou vous poser des questions. Notre objectif premier est de vous aider et de résoudre efficacement votre problème :)

Photos de l'installation (demandé par le fabricant)

Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par MyShop-Solaire pour répondre à votre demande d'informations. Elles sont conservées pendant 5 ans et sont destinées au service commercial. Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant MyShop-Solaire, soit par courrier : MyShop-Solaire, 4 avenue Jules JANIN, soit par mail à contact@myshop-solaire.com.

Possibilité de paiement de
3 à 12 fois

Livraison protégée
et sécurisée

Satisfaction client
9.5/10 avec Avis-Verifiés