Formulaire SAV - Batteries

Afin de résoudre votre problème de manière rapide et efficace, nous vous invitons à remplir tous les champs de façon précise. Les mesures de tension batterie par batterie sont l'élément le plus utile de votre dossier.

Les mesures au repos se font au moins deux heures après la fin de charge, sans aucun consommateur branché.

Le remplissage de ce formulaire ne vaut pas automatiquement remplacement du produit. Nos questions servent avant tout à réaliser un diagnostic et à établir s'il s'agit d'une panne matérielle, d'une usure normale ou d'une erreur de montage ou de paramétrage. Nous sommes susceptibles de vous recontacter pour réaliser des tests ou vous poser des questions. Notre objectif premier est de vous aider et de résoudre efficacement votre problème.