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Que signifient les Leds de la passerelle de communication Envoy-S ?

Les voyants d'une passerelle de communication répondent à quatre questions, et il faut les lire dans cet ordre : la passerelle est-elle alimentée, voit-elle le réseau local, atteint-elle internet et le portail, et détecte-t-elle les micro-onduleurs du champ. Un voyant éteint ou rouge désigne l'étage où la chaîne se rompt — c'est là, et nulle part ailleurs, qu'il faut chercher. Le tableau de correspondance exact figure ci-dessus et dans la notice de votre modèle.

Rédigé par Arthur, ingénieur au bureau d'études MyShop Solaire — kits solaires et stockage d'énergie depuis 2014. Mis à jour le 6 octobre 2026.

Leds Passerelle EnvoyS

Étage 1 : l'alimentation

Si rien ne s'allume, la passerelle n'est pas alimentée. Vérifiez la prise, le disjoncteur du circuit dédié et le bloc d'alimentation. Une passerelle branchée sur un circuit que l'on coupe la nuit ne remonte évidemment aucune donnée.

Étage 2 : le réseau local

En Ethernet, un câble correctement enfiché et une box allumée suffisent presque toujours. En Wi-Fi, les défauts viennent de trois sources : un signal trop faible — les passerelles sont souvent installées dans un garage ou un local technique, loin de la box — un mot de passe modifié depuis l'installation, ou un réseau passé en 5 GHz alors que l'appareil ne gère que le 2,4 GHz. Ce dernier cas est très fréquent après un changement de box : la supervision s'arrête du jour au lendemain, sans qu'aucun matériel solaire ne soit en cause.

Étage 3 : internet et le portail

La passerelle voit le réseau local mais n'atteint pas le portail. C'est généralement une coupure internet, un changement de box, ou un filtrage sortant sur le réseau. Important : pendant cette panne, la production continue normalement et la passerelle mémorise les données. Elles remontent au portail dès que la liaison revient. Une interruption de supervision n'est pas une interruption de production.

Étage 4 : la communication avec les micro-onduleurs

C'est l'étage le plus spécifique. La passerelle dialogue avec les micro-onduleurs par courants porteurs, sur le câblage électrique lui-même. Deux causes dominent quand elle en voit moins que le nombre installé : la passerelle est branchée trop loin électriquement du champ — elle doit être aussi proche que possible du départ des micro-onduleurs dans le tableau — ou un appareil perturbateur injecte du bruit sur la ligne : chargeur bon marché, alimentation à découpage, variateur d'éclairage. Débrancher temporairement les suspects permet de trancher en quelques minutes.

La méthode en pratique

Photographiez le bandeau de voyants, puis descendez les étages du haut vers le bas : alimentation, réseau, internet, micro-onduleurs. Il est inutile de chercher un problème de communication avec les modules si la passerelle ne voit déjà pas le réseau local. Et un redémarrage de la box suivi d'un redémarrage de la passerelle, dans cet ordre, règle une bonne part des cas.

Envoyez-nous la photo

Transmettez à relationclient@myshop-solaire.com une photo nette des voyants, la référence de votre passerelle, le nombre de micro-onduleurs installés et le nombre qu'elle détecte : nos techniciens identifient gratuitement l'étage en défaut et vous indiquent la correction.