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Mon CCGX sonne, que faire ?

Le buzzer d'un Color Control GX signale une alarme active : ce n'est pas l'appareil qui est en défaut, c'est l'installation qui lui remonte un problème. La bonne démarche est de lire l'alarme à l'écran ou sur le portail VRM, d'identifier l'appareil concerné, puis de traiter la cause — et seulement ensuite d'acquitter. Couper le son sans regarder revient à désactiver la seule alerte dont vous disposez.

Rédigé par Arthur, ingénieur au bureau d'études MyShop Solaire — kits solaires et stockage d'énergie depuis 2014. Mis à jour le 6 octobre 2026.

Lire l'alarme avant tout

L'écran du CCGX affiche l'alarme en cours et l'appareil qui l'émet. La même information remonte sur le portail VRM si l'installation y est raccordée, avec l'horodatage — précieux pour comprendre si l'alarme s'est déclenchée la nuit, en pleine charge ou au démarrage d'un appareil.

Les causes les plus fréquentes

Une tension de batterie basse, c'est-à-dire un parc trop déchargé. Une surcharge ou une surchauffe du convertisseur. Une perte de communication avec un appareil du réseau VE.Bus ou VE.Direct — souvent un câble débranché ou un connecteur mal clipsé. Ou une alarme remontée par le BMS d'une batterie lithium.

Traiter, puis acquitter

Une fois la cause identifiée et corrigée, l'alarme s'acquitte depuis l'écran. Si elle revient immédiatement, c'est que la cause est toujours présente : il ne sert à rien d'insister, mieux vaut relever le libellé exact et nous le transmettre.

Quand l'alarme est récurrente

Une alarme de tension basse qui revient chaque nuit désigne un parc sous-dimensionné ou en fin de vie, pas un réglage à modifier. Une alarme de surcharge répétée au démarrage d'un appareil désigne un convertisseur trop juste pour la pointe de démarrage. Dans les deux cas, c'est l'installation qu'il faut revoir.

Nous envoyer le relevé

Si vous avez un accès VRM, nous pouvons consulter l'historique des alarmes à distance et vous dire ce qui se passe, gratuitement. À défaut, transmettez-nous le libellé exact affiché à l'écran.