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Formulaire de contactSi l'appareil est connecté à internet, l'heure se synchronise automatiquement et le réglage manuel est sans effet : il ne sert que lorsqu'aucune connexion n'est disponible. Dans ce cas, la date et l'heure se saisissent dans les paramètres généraux de l'appareil, avec le fuseau horaire correspondant — c'est souvent lui, et non l'heure elle-même, qui est à corriger.
Rédigé par Lucas, ingénieur au bureau d'études MyShop Solaire — kits solaires et stockage d'énergie depuis 2014. Mis à jour le 6 octobre 2026.
Lorsque l’appareil est connecté à Internet, l’heure est synchronisée automatiquement, indépendamment de la valeur de ce réglage. Modifier le paramètre Entrer manuellement le moment où aucune connexion internet n’est présente.
Ce n'est pas un détail de confort. Toute la valeur d'un système de supervision tient dans son historique : savoir à quelle heure le parc a atteint sa pleine charge, quand le groupe a démarré, à quel moment de la nuit une alarme est apparue. Avec une heure fausse, ces données deviennent ininterprétables — et c'est précisément là-dessus qu'on s'appuie pour diagnostiquer un comportement anormal.
Un appareil synchronisé sur internet récupère une heure universelle : s'il affiche une ou deux heures d'écart, c'est le fuseau qui est mal déclaré, pas l'horloge. Vérifiez ce réglage avant de corriger l'heure à la main — sinon le décalage reviendra à la prochaine synchronisation, et au changement d'heure saisonnier.
Deux causes possibles. L'appareil a perdu sa connexion internet et fonctionne sur son horloge interne, qui dérive naturellement. Ou il a été mis hors tension et n'a pas conservé l'heure : certains appareils ne gardent pas la date sans alimentation. Dans le premier cas, c'est la liaison réseau qu'il faut rétablir — souvent un changement de box, un mot de passe Wi-Fi modifié ou un réseau passé en 5 GHz alors que l'appareil ne gère que le 2,4 GHz.
Sur les installations dotées de règles horaires — plage de fonctionnement d'un groupe électrogène, charge programmée aux heures creuses, délestage à certaines périodes — une heure fausse fait appliquer les règles au mauvais moment. C'est l'une des causes les plus déroutantes de comportements « inexplicables ».
Envoyez-nous la référence de votre écran de supervision et une description de ce que vous observez à sav@myshop-solaire.com : nos techniciens vous guident gratuitement sur le réglage et sur le rétablissement de la liaison internet.