Assistance - VE.Direct Bluetooth Smart dongle

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Questions fréquemment posées

 

Avant toutE chose…

Sommaire

1/ Comment installer correctement mon Dongle Bluetooth ?
2/ Je ne vois pas mon produit
3/ Que faire quand mon Dongle ne se connecte pas ? J’ai déjà appairé mon smartphone mais les LED rouge et bleu clignotent, que faire ?
4/ Cela ne fonctionne toujours pas, que faire ?
5/ Vidéos

 

question

 

1/ Comment installer correctement mon Dongle Bluetooth ?

 

Pré-requis :

  • Vérifiez que vous disposez d’un smartphone ou tablette sous iOS (Apple) ou Android 5.0 ou plus.
  • Vérifiez que votre smartphone ou tablette dispose du Bluetooth Low Energy 4.1 ou plus.
  • Dans le cas des appareils Android, vérifiez qu’il s’agit d’un grand constructeur reconnu (Samsung, HTC, Sony, Huawei, Honor, OnePlus, LG, Xiaomi…)

 

Procédure :

  1. Installez l’application VictronConnect App sur votre smartphone/tablette : https://www.victronenergy.com/support-and-downloads/software#victronconnect-app
  2. Vérifiez que le produit que vous souhaitez suivre (régulateur MPPT, convertisseur Phoenix VE.Direct, etc…) est bien allumé
  3. Connectez le Dongle Bluetooth sur le port VE.Direct de votre produit
  4. La LED bleu du Dongle Bluetooth devrait clignoter
  5. Activez le bluetooth sur votre smartphone ou tablette
  6. Ouvrez VictronConnect App
  7. Tirez l’écran « Discovery » vers le bas
  8. Le produit va apparaitre
  9. Appuyez dessus, votre smartphone va se connecter
  10. Une fenêtre apparaitre afin que vous puissiez saisir le code suivant : 000000
  11. Votre produit est désormais connecté à votre smartphone.

 

question

 

2/ Je ne vois pas mon produit

 

Un seul smartphone ou tablette peut être connecté au Dongle en même temps. Vérifiez qu’il n’y a pas d’autres appareils connecté au Dongle et réessayez à nouveau.

Vérifiez que votre produit fait partie de la liste des appareils compatibles :

  • Série des BMV-700, 702, etc…
  • Convertisseurs Phoenix avec port VE.Direct
  • Régulateurs MPPT avec port VE.Direct
  • Vérifiez que le Dongle est actif et que la LED bleue est allumée

 

question

3/ Que faire quand mon Dongle ne se connecte pas ? J’ai déjà appairé mon smartphone mais les LED rouge et bleu clignotent, que faire ?

 

1) Vérifiez que vous êtes à proximité (quelques mètres maximum) du Dongle
2) « Oubliez » le dongle, pour cela :

  • Rendez-vous dans les paramètres Bluetooth de votre smartphone
  • Dans la liste des périphériques appairés, cliquez sur l’engrenage à côte du nom de votre Dongle (généralement VE.Direct LE Dongle)
  • Appuyer sur « Dissocier » ou « Oublier »

3) Ouvrez l’application VictronConnect App, tirez le « Discovery » screen vers le bas (il s’agit de l’écran d’accueil)
4) Prenez en main votre dongle, appuyez sur le bouton bleu d’appairage nommé « Clear PIN » situé sur le dongle sous la LED « Error »
5) Revenez sur votre appli VictronConnect App, appuyez sur l’appareil que vous souhaitez appairer dans le Discovery Screen.
6) Confirmer l’appairage.

 

question

 

4/ Cela ne fonctionne toujours pas, que faire ?

 

  • Vérifiez que le produit que vous souhaitez connecté fonctionne correctement seul.
  • Essayez d’éteindre puis rallumer les appareils.
  • Essayer avec un câble VE.Direct to USB à la place du dongle.

 

Video installation Ve.direct bluetooth smart dongle

 

5/ Vidéos

 

Comment connecter le Smart Dongle Bluetooth à votre régulateur MPPT :

Comment modifier les paramètres de votre MPPT :

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