Notre charte qualité

 

1 - DES PRODUITS DE QUALITÉ                                                                                                              

MyShop-Solaire s'engage à vous proposer uniquement les meilleurs produits, des produits de grandes marques expertes dans le domaine du photovoltaïque. L’ensemble de nos panneaux   solaires, convertisseurs, MPPT… sont garantis et assurent une sécurité optimale à votre installation.  

 

2 - DES KITS AU MEILLEUR PRIX      

MyShop-Solaire s'engage à vous proposer les prix les plus bas autorisés par les fabricants. Ainsi, vous êtes assurés de profiter du meilleur matériel au meilleur prix.

 

3 – Accompagner vos projets  

Chaque demande est unique, ainsi nos experts du solaire vous accompagnent dans vos projets sur mesure. Du lancement, à l’installation et même après nos spécialistes restent à   disposition. Notre but est de vous orienter pas à pas vers une solution solaire adaptée. 

 

4 – Une logistique fiable                                                                                                                          

Bansard international expert en logistique est le prestataire historique de Myshop. Présent en région parisienne, Bansard dispose d’un entrepôt de 10.000m² permettant de stocker et livrer   rapidement notre matériel. Nos livraisons sont traitées par des transporteurs spécialisés. Myshop s’engage à vous assurer contre la casse jusqu'à destination.

 

5 - DES AVIS TRANSPARENts                                                                                                                         

Pour MyShop-Solaire, notre récompense c’est votre satisfaction, c'est pourquoi nous sommes fiers d'afficher vos avis en toute transparence. Vos remarques sont lues avec attention et   nous aident à évoluer. L’ensemble des avis clients sont récoltés par un tiers de confiance certifié par l'AFNOR : Avis-Vérifiés.

 

6 - UN SERVICE CLIENT À votre écoute                                                                                                   

Notre équipe MyShop-Solaire.com est pluridisciplinaire et se compose notamment d’experts ingénieurs diplômés en systèmes énergétiques et énergies renouvelables.

La relation privilégiée avec nos fournisseurs permet de vous proposer un service après-vente de qualité où vos demandes sont traitées directement par notre équipe spécialisée en relation   client

En 2018 notre fabricant Victron Energy a décerné le prix de meilleure croissance, meilleur service client et meilleur support technique à nos équipes.

 

7 – Made in France                                                                            

Myshop mise sur le Made in France.

Pour appliquer cette valeur, notre société est implantée à Paris dans le 16éme arrondissement et s’engage à proposer des services 100% français.

Les équipes Myshop ont à cœur de favoriser les filières locales afin d’échanger plus rapidement, et en toute confiance, avec des prestataires professionnels et certifiés.

Pour implanter le Made in France dans notre société, Myshop choisit d’opérer avec une logistique et des transporteurs 100% Français, ainsi que des fournisseurs comme Voltec SOLAR, société   Strasbourgeoise, ou Urban SOLAR ENERGY, société Montpelliéraine. Pour Myshop, il est primordial de soutenir le made in France.