J’ai un problème de Wi-Fi, que faire ?

Si le voyant de communication réseau  reste éteint.

• Si l’Envoy est installé dans un boîtier, ce boîtier est-il métallique ? Les boîtiers en métal bloquent en effet les communications sans fil.
• Les murs en plâtre peuvent contenir du métal, qui peut affecter les communications sans fil. Si vous ne voyez pas votre routeur ou votre point d’accès dans la liste de l’Envoy, ou si vous ne pouvez pas maintenir la connexion, rapprochez l’Envoy du routeur ou du point d’accès.
• Le délai d’attente de la fenêtre de connexion WPS peut avoir expiré. Faites une nouvelle tentative de connexion.
• Assurez-vous que le routeur à large bande est opérationnel en vérifiant que les autres périphériques sur le site peuvent accéder au réseau.
• Si vous ne voyez pas votre routeur ni votre point d’accès dans la liste de l’Envoy ou si vous ne pouvez pas maintenir la connexion, il peut être nécessaire d’ajouter un répéteur sans fil pour accroître la portée du réseau.